La présente déclaration de politique de vie privée règle le traitement de vos Données Personnelles par l’entité responsable de leur traitement : Solvari B.V., société établie à Zadelstede 9, 3431 JZ Nieuwegein, Nederland inscrite au BCE sous le numéro de TVA NL823023710B01 (ci-après : "Solvari").
Veuillez lire attentivement cette déclaration de vie privée, car elle contient des informations essentielles sur la façon dont vos données personnelles sont traitées et sur les cookies qui sont utilisés. En utilisant ou en fournissant vos données personnelles sur ce site internet, vous déclarez avoir pris connaissance des Conditions Générales et de la Politique de Vie Privée figurant ci-dessous, et vous y souscrivez y compris en ce qui concerne le traitement même.
Article 1 – Généralités
1.1. Solvari respecte la "Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard du traitement des données à caractère personnel", modifiée par la Loi du 11 décembre 1998 ainsi que les dispositions anti-spam du Livre XII du Code de droit commercial concernant le droit du commerce électronique.
1.2. Solvari a également adopté les principes de protection de la vie privée disposés dans le règlement de l’UE 2016/679 du 27 avril 2016 concernant la Protection des Données Personnelles (Règlement général sur la protection des données).
1.3. Solvari est l’entité responsable du traitement de vos Données Personnelles.
1.4. La présente politique de vie privée ne s’applique qu’aux informations personnelles et non aux informations publiques. Lorsque vous mettez en ligne une réaction, une annonce ou un avis sur une page d’accès non restreint, (signalé ou non par des photos), ces éléments deviennent des informations publiques susceptibles d’être diffusées, partagées et copiées. Il en va de même pour le descriptif d’une Commande (y compris des caractéristiques d’une habitation). Les Données Personnelles (excepté la commune) en seront éliminées ou rendues inidentifiables.
Article 2 – Données personnelles
2.1. Les Données personnelles que vous partagez avec nous :
- Catégorie 1, sans inscription : votre adresse IP
- Catégorie 2, lors de l’inscription sur Solvari, en complétant une Commande ou un Formulaire d’inscription : données de contact, adresse, adresse email, les données de connexion chiffrées, l’adresse IP et d’éventuelles descriptifs de projets avec les pièces jointes
- Catégorie 3, lors d’une inscription à une lettre d’information : votre email
- Catégorie 4, via des cookies: identifiants de connexion et les données relatives aux sessions
2.2. Solvari peut compiler certaines de vos données (Données personnelles) de plusieurs façons :
- a. en utilisant des cookies (cf. ci dessous)
- b. lorsque vous vous enregistrez et utilisez le site internet
2.3. Le site Internet utilise également des cookies qui collectent un certain nombre de données personnelles. Pour connaître les dispositions concernant l’usage des cookies, cf. Article 8.
Article 3 – Finalité du traitement
3.1. Objectifs généraux
Solvari n’utilisera vos Données personnelles qu’exclusivement dans les buts suivants :
- Catégorie 1: la manutention et l’amélioration du site Internet et la collecte de Données Personnelles à des fins de statistiques anonymes, à partir desquelles l’identité des personnes ou d’entreprises particulières ne peut être retracée, dans le cadre de l’intérêt légitime de Solvari d’améliorer en continu son site Internet et sa prestation de service
- Catégorie 2 : la gestion de votre compte sur la plateforme de Solvari, accessible via Solvari.be ou Solvari.nl, visant l’utilisation de nos services et de services de tiers, dans le cadre légal de l’exécution d’un accord que vous avez demandé, et, si fourni par vous, également l’envoi ciblé de marketing direct, qui présuppose votre approbation explicite et préalable
- Catégorie 3 : l’envoi pour vous de marketing direct, de lettres d’information, d’actions et de promotions, dans le cadre légal de votre approbation explicite et préalable
- Catégorie 4 : l’amélioration des conditions d’utilisation, dans le cadre légal de votre approbation explicite et préalable
- Catégorie 5: la livraison et la facturation de produits que vous avez commandés, dans le cadre légal de la prestation de service que vous avez demandée.
Vous n’êtes soumis à aucune obligation de donner vos Données personnelles, et vous comprenez que certaines prestations de services ne vous sont pas accessibles lorsque vous vous opposez au traitement.
3.2. Transfert de données à des tiers
En ce qui concerne la Catégorie 2, certaines données, personnelles ou non, sont partagées avec nos entreprises partenaires (Professionnels et Partenaires affiliés). Celles-ci pourraient prendre contact avec vous par téléphone ou par e-mail pour présenter des produits, des services ou des offres présentant un rapport avec votre Commande ou avec votre Formulaire d’inscription. Dans le cas de Partenaires affiliés, vous aurez en outre accès à un outil de contrôle à travers une connexion propre, qui vous permettra à tout moment de modifier, de requérir ou d’éliminer vos données personnelles.
Vos données ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers non concernés par la prestation de service proposée par Solvari sans que vous n’ayez donné votre autorisation à cette fin.
Nous pouvons également partager vos données personnelles dans les cas suivants :
- Protection et défense des droits ou de la propriété de Solvari, y compris la défense de nos produits et services
- Protection de la sécurité des personnes, de la propriété ou d’autres droits du public, de Solvari ou de ses clients ou employés
- Affaire en rapport avec la vente totale ou partielle de notre entreprise
Lorsque nous sommes légalement tenus de divulguer vos données personnelles à une tierce partie, nous mettons en œuvre tout ce qui est commercialement raisonnable pour vous en informer préalablement, à moins que la loi ne l’interdise. Si nous sommes engagés dans une fusion, une reprise ou une vente d’actifs, nous nous tiendrons à la présente Politique de respect de la vie privée et tous les utilisateurs concernés seront informés si nous transférons des données personnelles à des tiers ou si la politique de vie privée va changer en matière de données personnelles.
3.3. Marketing direct
Les données personnelles seront aussi utilisées à des fins de marketing direct, dès lors que vous nous en donnez une autorisation expresse complémentaire ("opt-in").
Si vous êtes déjà enregistré(e) sur notre liste de diffusion pour recevoir des actions de marketing en papier ou par voie électronique, Solvari peut utiliser vos données à des fins d’envoi de marketing et d’autres éléments en rapport avec Solvari, avec ses produits ou ses services. Solvari peut utiliser les données que vous lui avez fournies pour actualiser des documents conservés par Solvari.
Cette autorisation peut être retirée à tout moment, sans motif et gratuitement, par exemple en cliquant sur le lien de désinscription prévu à cet effet placé en fin de chaque notification d’email promotionnel.
3.4. Obligations légales
Dans de rares cas, il peut arriver que Solvari doive dévoiler vos Données personnelles en conséquence de l’ordre d’un juge ou pour se conformer à une réglementation ou à une législation contraignante. Dans ce cas, Solvari mettra en œuvre tout ce qui est raisonnablement possible pour vous informer préalablement le plus complètement possible, à moins que des dispositions légales applicables ne s’y opposent.
Article 4 – Durée du traitement
Nous ne traitons et conservons les données personnelles que pendant le temps nécessaire, en fonction des objectifs du traitement et en fonction de la relation contractuelle qui existe entre vous et Solvari.
Solvari traite vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire, dans le cadre des finalités visées dans la présente déclaration de politique de vie privée. Dès que votre relation avec Solvari prend fin, nous ne pouvons conserver vos données personnelles que conformément à la législation applicable en matière de protection des données, sauf si vous introduisez une demande raisonnable et motivée d’élimination de vos données personnelles.
Article 5– Vos droits
5.1. Droit d’accès et droit de regard :
À tout moment, vous pouvez prendre connaissance, gratuitement, des données personnelles vous concernant, ainsi que de l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles.
5.2. Droit d’amélioration, de modification et de limitation :
Vous êtes libre de partager ou non vos données personnelles avec Solvari. En outre, vous avez à tout moment le droit de nous demander d’améliorer, de compléter ou d’éliminer vos données personnelles. Vous reconnaissez qu’en cas de refus de communication ou de demande d’élimination de données personnelles, certains services ou produits peuvent cesser d’être fournis.
Vous pouvez aussi demander à limiter le traitement de vos Données Personnelles.
5.3. Droit d’opposition
Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons sérieuses et légitimes.
En outre, vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de données personnelles à des fins de marketing direct ; pour ce faire, vous n’êtes pas tenu de fournir une quelconque justification.
5.4. Droit au transfert de données gratuit
Vous avez le droit de recevoir notre traitement de vos Données Personnelles sous un format structuré, courant et lisible électroniquement ou de les transmettre à d’autres responsables.
5.5. Droit de retrait d’autorisation
Pour autant que le traitement soit basé sur votre accord préalable, vous avez le droit de retirer cette autorisation.
5.6. Exercez vos droits :
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à cette fin, soit par email (fg@solvari.com), par courrier postal (Solvari B.V., Zadelstede 9, 3431 JZ Nieuwegein, Nederland) ou en utilisant la section "Nous contacter " du site internet. N’oubliez pas de joindre une copie de votre carte d’identité.
5.7. Droit de réclamation
En Belgique, chacun dispose d’un droit de réclamation auprès de la Commission de protection de la vie privée, sans préjudice d’une action devant un tribunal civil. Si vous estimez avoir été lésé en conséquence du traitement de vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation en indemnisation.
Article 6 – Sécurité et confidentialité
6.1. Nous avons mis en place des règles de sécurité qui sont appropriées au niveau technique et organisationnel afin d’éviter la destruction, la perte, la falsification, l’altération, l’accès non autorisé ou les communications indues à des tiers de vos données personnelles en notre possession, ainsi que tout autre traitement non autorisé de ces données.
6.2. En aucun cas Solvari ne peut être tenu responsable de préjudices directs ou indirects qui découleraient d’une utilisation fautive ou illégale de vos données personnelles par des tiers.
6.3. À tout moment, vous devez suivre les consignes de sécurité, notamment afin d’éviter toute utilisation non autorisée de votre identifiant et de votre code. Vous seul(e) êtes donc responsable de l’utilisation qui est faite de votre ordinateur, de votre adresse IP et de vos données d’identification à partir du site Internet, ainsi que de sa confidentialité.
Article 7 – Accès de tiers
7.1. Afin de pouvoir effectuer le traitement de vos données personnelles, Solvari permet l’accès à vos données personnelles à ses collaborateurs, lesquels observent une stricte politique de confidentialité.
7.2. Nous garantissons un niveau de protection similaire en rendant les obligations contractuelles opposables à ces collaborateurs ou préposés, qui sont similaires à la présente Politique de Vie privée.
Article 8 – Cookies
8.1. Cookies, c’est quoi ?
Un "cookie" est un petit fichier envoyé par le serveur de Solvari et installé sur le disque du de votre ordinateur. Les informations recueillies par nos cookies ne peuvent être lues que par nous et seulement le temps de votre visite sur notre site Internet.
8.2. Pourquoi nous utilisons des cookies
Notre site Internet utilise des cookies et d’autres technologies similaires afin de distinguer vos préférences d’utilisation de celles des autres utilisateurs de notre site Internet. Cela nous permet d’améliorer votre expérience d’utilisation lorsque vous nous visitez ainsi que d’optimiser notre site Internet.
En conséquence des récentes évolutions de la législation, tous les sites Internet destinés à certaines parties de l’Union européenne sont désormais tenus de vous demander votre autorisation pour pouvoir utiliser ou installer des cookies ou autres technologies assimilées sur votre ordinateur ou sur vos dispositifs mobiles. Cette politique visant les cookies vous permet d’avoir une information claire et complète sur les cookies que nous utilisons et sur leur finalité.
8.3. Types de cookies
Bien qu’il existe différents types de cookies, distincts en fonction de leur finalité, de leur origine ou de leur durée, la législation ne distingue que deux catégories principales : les cookies fonctionnels techniquement indispensables et tous les autres cookies. Les cookies fonctionnels sont ceux qui permettent aux sites Internet de fonctionner. Par exemple, le cookie qui permet au visiteur de saisir les produits qu’il veut ajouter à son panier. Autre exemple : lorsque vous cliquez sur "Rester connecté" en commençant une session, des cookies sont installés. Les autres cookies non fonctionnels sont utilisés à des fins de marketing/remarketing ou pour suivre les performances du site Internet. Dans certains cas, sont alors utilisés des cookies qui sont fournis par des tiers comme par exemple Facebook ou Google.
Solvari n’utilise que les cookies suivant exclusivement :
Cookies fonctionnels
| Nom | Origine | Fonction | Temps de stockage |
|---|---|---|---|
| NID | Collecte les préférences des utilisateurs. | 6 mois | |
| PHPSESSID | PHP | Utilisé par PHP suivre la session. | Fin de la session |
| XSRF-TOKEN | Laravel | Offre une protection contre les attaques CSRF. | Fin de la session |
| solvari_local_session | Laravel | Utilisé pour mémoriser l’utilisateur pour qu’il ne doive plus être connecté. | Fin de la session |
| remember_web_ | Laravel | Utilisé par laravel pour mémoriser l’utilisateur. | 5 ans |
Cookies non fonctionnels
| Nom | Origine | Fonction | Temps de stockage |
|---|---|---|---|
| __utma | Utilisé par google analytics pour distinguer les utilisateurs et les sessions. | 2 ans | |
| __utmz | Utilisé par google analytics pour mémoriser comment l’utilisateur est arrivé sur le site. | 6 mois | |
| _ga | Différenciation des utilisateurs pour rapports d’analyse. | 2 ans | |
| _gat | Utilisé par google analytics pour accélérer les requêtes. | 1 minute | |
| _gid | Différenciation des utilisateurs pour rapports d’analyse. | 24 heure | |
| 1P_JAR | Utilisé pour mémoriser des statistiques du site Internet. | 1 mois | |
| _hjIncludedInSample | hotjar | Utilisé par Hotjar pour savoir si un visiteur est enregistré sur le l’échantillon. | Fin de la session |
| Fr | Utilisé par Facebook pour proposer des produits de publicité. | 3 mois | |
| __cfduid | Cloudflare | Utilisé par Cloudflare pour identifier des clients individuels avec une adresse IP partagée. | 6 mois |
| _pinterest_cm | Utilisé pour que les visiteurs puissent partager des photos avec leurs abonnés. | 1 année | |
| PREF | You Tube | Utilisé pour mémoriser le nombre de vues d’une vidéo. | 2 ans |
| VISITOR_INFO1_LIVE | You Tube | Utilisé pour mémoriser le nombre de vues d’une vidéo. | 7 mois |
| bcookie | Utilisé par LinkedIn pour mémoriser l’ID du navigateur. | 1 année | |
| lidc | Utilisé par LinkedIn pour le routage. | 1 jour | |
| lang | Utilisé par LinkedIn pour mémoriser la langue de l’utilisateur. | 1 jour | |
| eu_cn | Utilisé pour retenir ce que l’utilisateur a consulté. | 1 année | |
| guest_id | Utilisé pour retenir ce que l’utilisateur a consulté. | 2 ans | |
| personalization_id | Utilisé pour pouvoir identifier les utilisateurs. | 2 ans | |
| tfw_exp | Utilisé par Twitter pour que les utilisateurs puissent partager | 14 jours | |
| fr | Utilisé par Facebook pour proposer des produits de publicité. | 3 mois | |
| DSID | doubleclick | Utilisé pour l’optimisation des publicités en ligne | 6 heures |
| IDE | doubleclick | Utilisé pour l’optimisation des publicités en ligne | 9 mois |
Vous pouvez empêcher l’installation de cookies, ou éliminer des cookies déjà installés en réglant les paramètres dans votre navigateur. Vous pouvez trouver l’aide au réglage de ces paramètres sur le site Internet du navigateur que vous utilisez. Sachez cependant que si vous n’autorisez pas les cookies lorsque vous visitez des pages Internet, vous risquez de ne plus pouvoir utiliser correctement certaines ou toutes les fonctionnalités du site Internet en question.
- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Microsoft Edge: http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-10/edge-privacy-faq
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
- Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
- Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
8.4. Votre autorisation
Lors de votre première visite sur notre site Internet, vous êtes informés que des cookies sont utilisés et un lien
vous renvoie à la présente déclaration de Politique de vie privée. Vous pouvez empêcher que des cookies ne soient
installés ou éliminer ceux qui le sont déjà en réglant les paramètres dans votre navigateur.
Si vous avez encore des questions ou des observations à faire sur le traitement de vos données personnelles,
n’hésitez pas à prendre contact avec nous, soit par e-mail (fg@solvari.com), par courrier postal (Solvari B.V.,
Zadelstede 9, 3431 JZ Nieuwegein, Nederland) ou en cliquant sur l’onglet "Nous contacter " sur le site Internet.
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